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Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.
Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als 10.000 Anwender deutschlandweit und mit einem Team von mehr als 650 Beschäftigten. Für diese Aufgaben suchen wir Sie als

Fachinformatiker (m/w/d) im Remote Service/ 2nd-Level Support

Standort: Münster, Wuppertal | Bereich: IT  | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz  | Einstiegslevel: Berufserfahrene 

 

Ihr Aufgabengebiet: 

  • Sie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen über Remote-Mechanismen.
  • In diesem Rahmen nehmen Sie Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Trackingsystems auf und beheben diese.
  • Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit der Netzwerkadministration.
  • Die Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts zur Unterstützung der lokalen Teams vor Ort und allgemeine organisatorische Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab.
     

Ihr Profil: 

  • Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d), und bringen möglichst einschlägige Berufspraxis mit.
  • Dabei konnten Sie umfangreiche Erfahrung im Support sammeln und haben idealerweise schon mit einem Tickettool gearbeitet.
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert.
  • Zu Ihren Stärken gehören neben einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer detail-, kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch Kommunikationsvermögen sowie sicheres Auftreten.
     

Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare begleitet. Ein motiviertes Team, eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen und neue Ansätze gerne gesehen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!

Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Frau Franziska Hupfer – zu erreichen unter: +49 (0)511 89879-200. Sie steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.

Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für Ihren Einstieg bei der BG-Phoenics.

Weitere Informationen zur BG-Phoenics finden Sie unter www.bg-phoenics.de.
BG-Phoenics. IT aus einer Hand.

                                                                                                 Wir sind gespannt auf Ihreaussagefähigen Bewerbungsunterlagen
                                                                                                 mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
                                                                                                 Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für Ihren Einstieg bei der
                                                                                                 BG-Phoenics.

                                                                                                 Weitere Informationen zur BG-Phoenics finden Sie unter www.bg-phoenics.de.
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