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Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.
Wie wir das machen? Ganz einfach! Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als 10.000 Anwender deutschlandweit und mit einem Team von mehr als 650 Beschäftigten. Für diese Aufgaben suchen wir Sie als

Fachinformatiker (m/w/d) im Local Service - 2nd-Level Support

Standort: Berlin | Bereich: IT  | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz  | Einstiegslevel: Berufserfahrene 

 

Ihr Aufgabengebiet: 

  • Sie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen.
  • Darüber hinaus nehmen Sie auf Ebene des 2nd-Level Supports Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.)  unter Einsatz unseres Ticket- und Trackingsystems Valumation auf und beheben diese.
  • Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit der Netzwerkadministration.
  • Sie unterstützen bei der Abwicklung von Hardware- und Software-Roll-outs. 
  • Allgemeine organisatorische Tätigkeiten sowie die Unterstützung der Teams in Ihrer Region runden Ihr Aufgabengebiet ab.

 

Ihr Profil: 

  • Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d).
  • Sie konnten bereits umfangreiche Erfahrung im Support sammeln und haben idealerweise schon mit einem Tickettool gearbeitet.
  • Mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen sowie mit den Netzwerkdiensten AD und DHCP sind Sie vertraut.
  • dealerweise bringen Sie ITIL-Kenntnisse mit.
  • Zu Ihren Kompetenzen gehören neben einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und einer kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch Kommunikationsvermögen sowie ein sicheres Auftreten.
  • Sie besitzen den Führerschein der Klasse B oder Klasse 3 und sind bereit zur Wahrnehmung von Reisetätigkeiten.
     

 

Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare begleitet. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze gerne gesehen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!

Sie möchten mehr über die BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich gerne bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Frau Franziska Hupfer – zu erreichen unter: +49 (0)511 89879-200. Sie hilft Ihnen gerne weiter.

Wir sind gespannt auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
Für Vorabinformationen kontaktiere uns auch gerne telefonisch unter: +49 (0)511 89879-200

Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für deinen Einstieg bei der BG-Phoenics.

                                                                                                 Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen
                                                                                                 mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin.
                                                                                                 Bis dahin bereiten wir schon mal alles vor für Ihren Einstieg bei der
                                                                                                 BG-Phoenics.

                                                                                                 Weitere Informationen zur BG-Phoenics finden Sie unter www.bg-phoenics.de.
                                                                                                 BG-Phoenics. IT aus einer Hand.