IT Process Manager (m/w/d)
Standort: Hannover - Tiergartenstraße, München - Landsberger Straße | Bereich: IT | Abteilung: Enterprise Services | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Deine Aufgaben:
- Als Teil des Teams Prozesse & Koordination bist du verantwortlich für die Konzeption, die Abstimmung, die Dokumentation und die aktive Begleitung der Prozesse im Bereich Enterprise Services.
- Du koordinierst die Planung der Softwarereleases und deren Bereitstellung in den unterschiedlichen QS-Umgebungen und dokumentierst diese.
- Du führst Abstimmungen und Harmonisierungen der Prozesse mit den Stakeholdern und den beteiligten Organisationseinheiten (bspw. im Rahmen des BGlichen Umlageverfahrens) durch und realisierst diese innerhalb der eingesetzten Tools.
- Du verantwortest die Koordination und wirkst bei der fachlichen und technischen Konzeption von Änderungen (Changes, Releases) und dem Neuaufbau von neuen IT-Systemen und IT-Komponenten mit.
- Du stehst zusammen mit dem Team dem Kunden als zentraler Ansprechpartner für technische Fragestellungen zur Verfügung.
Dein Profil:
- Wir freuen uns auf Kandidaten (m/w/d) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung, einem Master in Informatik oder vergleichbarer Qualifikation.
- Du hast fundierte Erfahrungen in IT- bzw. IT Service Management-Prozessen z.B. durch mehrjährige Praxiserfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Change- oder Transition-Prozessen bzw. -Projekten.
- Du bringst Kenntnisse unterschiedlicher Vorgangsmodelle (insbes. agile Methoden und Wasserfallmodell), Werkzeuge und Prinzipien mit.
- Hohe Koordinations-, Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zusätzlich zu einer hohen analytischen und konzeptionellen Problemlösefähigkeit (z.B. im Rahmen Prozessanalyse und -Dokumentation) zeichnen dich aus.
- Du wendest MS Office sicher an und hast einen sicheren Umgang mit Servicemanagementtools (z.B. Valuemation), Tickettools (z.B. Jira) und Collaborationstools (z.B. Confluence, Sharepoint).
- Die Bereitschaft, an 4 Wochenenden im Jahr zu arbeiten sollte vorhanden sein.
Wir bieten dir:
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team & Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit und Mobilität.
Du möchtest mehr über BG-Phoenics erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde dich einfach bei deinem Ansprechpartner im Recruiting, Kolja Krüger, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen dir für deine Fragen gern zur Verfügung.
