Teamleiter (m/w/d) Außendienst - Account Management
Standort: Hannover - Tiergartenstraße, München - Landsberger Straße | Bereich: Sonstiges | Abteilung: Kundenmanagement | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams „Außendienst – Account Management“.
- Hierbei verantworten Sie die Personalstrategie des Teams und steuern den methodischen, strukturellen Teamaufbau einschließlich der Mitarbeitendenzuordnung und -verteilung auf neue Aufgaben sowie Prozesse.
- Sie führen Mitarbeitendengespräche sowie Gehaltsverhandlungen durch und verantworten nachhaltig die Sicherstellung der Zielerreichung des Teams innerhalb der fachlichen und wirtschaftlichen Vorgaben.
- In Ihrer Rolle der Teamleitung (m/w/d) steuern Sie die Weiterentwicklung des Teams sowie von einzelnen Mitarbeitenden und sind darüber hinaus für die inhaltliche sowie methodische Beratung der Teammitglieder verantwortlich.
- Sie sind für die Erarbeitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen zuständig und übernehmen die Vertragsprüfung und -kommentierung sowie Verhandlung mit Kunden inklusive der Mitwirkung bei der Preisgestaltung.
- In Ihrer Verantwortung liegt die Betreuung der Kunden inkl. Gremienarbeit.
- Sie arbeiten eng mit Ihrer Leitung Kundenmanagement, unterschiedlichen Stakeholdern (m/w/d) innerhalb und außerhalb des Unternehmens sowie unseren Kunden zusammen.
- Die Zahlen stets im Blick, übernehmen Sie die Analyse und Auswertung der Kennzahlen (Angebots-/Auftragsdaten/Forderungsmanagement) sowie die Berichterstattung an die Abteilungsleitung Kundenmanagement und die Geschäftsführung.
Ihr Profil:
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in Verbindung mit fundierter Berufspraxis.
- Sie haben grundlegende IT-Kenntnisse und ein grundsätzliches Verständnis der IT- und Servicelandschaft sowie ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis gepaart mit sehr guten Markt- und Branchenkenntnissen.
- Darüber hinaus verfügen Sie über eine für die Position angemessene Berufs- und Führungserfahrung im Vertrieb, idealerweise in einem IT-Unternehmen.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich und Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP) und/oder anderen ERP-Produkten ist von Vorteil.
- Sie besitzen eine hohe soziale Kompetenz in der Kommunikation auf verschiedenen Ebenen sowie eine kunden- und prozessorientierte, ganzheitliche Vorgehensweise.
- Außerdem haben Sie Freude am Aufbau bzw. an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Teams.
- Zu Ihren Stärken zählt eine eigenverantwortliche, selbstständige Arbeitsweise, die ergänzt wird durch eine hohe Entscheidungs- und Konfliktfähigkeit.
- Teamgeist, Engagement und Empathie runden Ihr Profil ab.
- Abschließend sind Sie zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands bereit.
Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Frau Franziska Hupfer – zu erreichen unter: +49 (0)511 89879-334. Sie steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
