Technical Application Manager (m/w/d) Managed VC (Video Conferencing)
Standort: München - Landsberger Straße | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie übernehmen die Betreuung der modernen Videokonferenz-Anlagen an den Standorten der BG BAU, der BGN und der BG-Phoenics in Deutschland.
- Hierbei führen Sie in der Regel remote die Inbetriebnahme von Videokonferenz-Anlagen an den Kundenstandorten zusammen mit BG-Phoenics-Einheiten vor Ort durch.
- Sie sind zuständig für das Troubleshooting bei technischen Problemen, bearbeiten Incidents, Service Requests, Problems und Changes.
- Sie dokumentieren die Videokonferenz-Lösungen und unterstützen den Betrieb der Videokonferenz-Lösung Poly Clariti.
- Darüber hinaus obliegt Ihnen das proaktive Monitoring der gesamten Videokonferenz-Infrastruktur.
- In diesem Rahmen stimmen Sie sich eng mit beteiligten Dienstleistern bzw. den Herstellern ab.
- Ebenso arbeiten Sie im Team an Themen rund um Auswahl und Betrieb der Hardware, insbesondere mit Blick auf Raumlösungen.
Ihr Profil:
- Für diese Position bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration mit.
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung als Technical Application Manager (m/w/d) im Bereich Videokonferenz (Schwerpunkt Hersteller Poly) und bringen sehr gute Kenntnisse in der Poly-Produktpalette mit.
- Sie sind vertraut im Umgang mit Netzwerkanalysetools, wie z. B. Wireshark u. Ä.
- Zertifizierungen des Herstellers Poly sowie im Bereich ITIL und im Projektmanagement (z. B. GPM/IPMA) sind wünschenswert.
- Sie kommunizieren souverän in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache.
- Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung in Kombination mit Durchsetzungsvermögen und Engagement zeichnen Sie aus.
- Sie sind bereit zur Übernahme von Rufbereitschaften und zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands.
Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Herrn Kolja Krüger – zu erreichen unter: +49 (0)511 89879-200. Er steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
