Administrator (m/w/d) IT-Service- und Infrastrukturmanagement
Standort: München - Landsberger Straße | Bereich: IT | Abteilung: Datacenter | Team: SCC/Monitoring | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Unser Team „Service Control Center” (SCC) ist innerhalb der BG-Phoenics zuständig für die Durchführung definierter Routineaufgaben, sowie der Koordination und Überwachung verschiedener Dienstleistungen. Das beinhaltet eine homogene, zentralisierte Betriebsüberwachung inkl. Vorqualifizierung bei Betriebs- und Servicestörungen.
Die Verantwortlichkeiten sind sowohl reaktiv (z.B. Errorhandling) als auch proaktiv (z.B. mit dem Ziel der frühzeitigen Anpassung an Ressourcenbedarf).
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen definierte Routineaufgaben, unter anderem im Change- und Patch-Management oder im Batch-Processing.
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Betriebsablauf im Rechenzentrum innerhalb einer komplexen IT-Umgebung durch Service- und Job-Control.
- Sie übernehmen verantwortlich Aufgaben im Monitoring, Trending und End-to-End-Analyse der IT-Infrastruktur, Services und Applikationen.
- Sie bearbeiten Incidents, die Server, Services und RZ-Infrastruktur betreffen, verhindern proaktiv deren Wiederholung und beheben eigenständig Fehler oder qualifizieren diese für die fachspezifischen Teams vor.
- Sie beteiligen sich aktiv an den Prozessen des Change- und Service-Level-Managements.
- Sie erstellen Berichte für Fachabteilungen und das Management und identifizieren und implementieren Verbesserungsmaßnahmen, beispielsweise im Bereich Monitoring oder Automation.
Ihr Profil:
- Sie haben eine Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung in einem relevanten IT-Beruf oder ein Studium mit IT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
- Sie besitzen Fachkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Windows Server Systeme, VMware, Citrix, Red Hat Enterprise Linux, Cisco, Datenbanken und zeichnen sich durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis aus.
- Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
- Sie sind gewohnt selbstständig, strukturiert, analytisch und ergebnisorientiert zu arbeiten.
- Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement zählen zu Ihren Eigenschaften.
- Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit anderen Teammitgliedern und technischen Serviceverantwortlichen zu kommunizieren.
- Sie sind bereit zur Schichtarbeit (unsere aktuellen Schichtbetriebszeiten sind 5:00 – 21:00 Uhr) und zur Rufbereitschaft.
Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Maria Horsonek unter bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
