Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement / Team Innendienst - Inside Sales Representative
Standort: Hannover - Tiergartenstraße, München - Landsberger Straße | Bereich: Verwaltung | Abteilung: Kundenmanagement | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Der Innendienst ist als Pendant zum Außendienst ein wichtiger Bestandteil eines crossfunktionalen Teams. Unsere Teams beraten unsere Kunden und vertreten deren Interessen in unserer Organisation und stehen permanent als Ansprechpartner zur Verfügung. Unterstützend zum Außendienst ist der Innendienst von der Kontaktaufnahme über die Beratung, über die Initiierung komplexer IT-Projekte inkl. Vertragsabschluss bis hin zum Projektabschluss verantwortlich. Dies schließt die Mitarbeit im Anforderungsprozesses bis zur Rechnungstellung und Abwicklung der kaufmännischen Aspekte ein.
Im Wesentlichen zählen daher folgende Aufgaben zu Ihrem Aufgabengebiet:
- Entgegennahme, Eruierung und Zuordnung von Anfragen aller Art (in Absprache mit dem oder auf Zuarbeit für den Außendienst)
- Durchführen und Prüfung von Kalkulationen für Dienstleister, Projekte, Services und Handelsware als Angebotsbasis
- Abgabe von Angeboten für alle Dienstleistungen und Waren
- Kauf-/Auftragsabschluss verfolgen/sicherstellen
- Fakturierung: Rechnungen/Kontenklärung/Retouren/Gutschriften
- Federführung bei KM für den Monats- und Jahresabschluss
- Bewertung von Berichten und Reports im Kontext
Ihr Profil:
- Neben Ihrer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder Fortbildung oder Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, bringen Sie idealerweise Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung mit.
- Sie besitzen Grundlegende IT-Kenntnisse sowie kaufmännisches Interesse.
- Sie gehen sicher und versiert mit MS Office 365 um und arbeiten gerne mit Zahlen.
- Sie haben eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und haben Freude an der Kommunikation mit Ihren Kunden.
- Kundenaffinität und Serviceorientierung zeichnen Sie besonders aus.
- Darüber hinaus bringen Sie eine selbstständige, sorgfältige und genaue sowie zielorientierte Arbeitsweise mit und arbeiten gerne im Team.
Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Frau Franziska Hupfer – zu erreichen unter: +49 (0)511 89879-200. Sie steht Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
