Teamleitung (m/w/d) Front Office
Standort: Hannover - Tiergartenstraße Einstiegslevel: Berufserfahrene
Dein Aufgabengebiet
- Du gestaltest einen professionellen Empfangsbereich und prägst den ersten Eindruck – durch deinen Einfluss fühlen sich Kolleg:innen, Kunden und Gäste willkommen.
- Du führst und entwickelst das Front-Office-Team fachlich sowie organisatorisch – mit einem klaren Blick für Servicequalität, Effizienz und Teamdynamik.
- Du steuerst die standortweite Büroorganisation, inklusive Postwesen, Zutrittssteuerung, Telefonmanagement und zentraler Korrespondenz.
- Du koordinierst und begleitest Kundenbesuche und interne Events an beiden Standorten in Hannover – von der Terminabstimmung über die Raumvorbereitung bis hin zur Gästebetreuung.
- Du verantwortest die Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterevents in Zusammenarbeit mit dem Employee Committee.
- Du übernimmst die Steuerung der Appartementverwaltung sowie die Beschaffung und Verwaltung von Verbrauchsmaterialien.
- Du bringst Ideen zur Optimierung interner Prozesse ein und setzt sie gemeinsam mit deinem Team um.
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im dienstleistungsorientierten Umfeld – idealerweise im Front Office, Veranstaltungsmanagement, der Hotellerie oder Gastronomie.
- Erste Führungserfahrung oder Teamkoordination ist von Vorteil – du verstehst es, ein Team zu motivieren und klar zu führen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und denkst standortübergreifend mit.
- Du besitzt ein hohes Maß an Serviceorientierung, Organisationsgeschick und kommunikativer Stärke.
- Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich; Erfahrung mit Planungstools und Zutritts-/Besuchermanagementsystemen ist ein Plus.
- Ein Führerschein Klasse B ist wünschenswert.
- Du bist bereit, auch gelegentlich außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten.
- Deine Deutschkenntnisse sind fließend – du kommunizierst, klar verständlich und zielgruppengenau.
Wir bieten dir
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team & Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit und Mobilität.
Du möchtest mehr über BG-Phoenics erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde dich einfach bei deinem Ansprechpartner im Recruiting, Jacqueline Mucke, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen dir für deine Fragen gern zur Verfügung.
