IT Analyst (m/w/d)
Standort: München - Landsberger Straße, Hannover - Tiergartenstraße | Bereich: IT | Abteilung: Enterprise Services | Einstiegslevel: Berufserfahrene
In der Komponente SWOT werden im Rahmen der Produktionsbetreuung des Service phoenics. und der Umsysteme die Analysen aller Störungsmeldungen aus den Produktionen durchgeführt. Aus den Erkenntnissen werden in Zusammenarbeit mit Kundenvertretern und internen Beteiligten Optimierungen erarbeitet. Diese können die Software, die Infrastruktur als auch organisatorische Maßnahmen betreffen.
Dein Aufgabengebiet
- Fachliche und technische Analyse aller Störungsmeldungen sowie der technischen und fachlichen Logeinträge mit Schwerpunkt Mitglieder und Beitrag.
- Qualitätssicherung der Bestands- und Bewegungsdaten sowie kontinuierliche fachliche und technische Analyse dieser Daten auf Optimierungspotentiale.
- Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Nachverfolgung der identifizierten Optimierungspotentiale inkl. der Kommunikation mit den beteiligten internen und externen Ansprechpartnern.
- Identifikation der beteiligten Organisationseinheiten bei komplexen Störungssituationen und Koordination der Analyse- und Lösungstätigkeiten mit Steuerung der Wiederherstellungsaktivitäten einschließlich Entwicklung und Kommunikation von Workaround-Szenarien.
- Erarbeitung von Konzepten zur Sicherstellung der Integrität der Anwendungen nach Störungssituationen.
Dein Profil
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung.
- Du verfügst über Erfahrungen in skript- oder objektorientierten- Programmiersprachen und relationalen Datenbanksystemen (z.B. PostgreSQL).
- Du hast Verständnis für Datenmodelle und deren Auswertungsmöglichkeiten.
- Eine selbständige, strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
- Eine sehr hohe analytische und konzeptionelle Problemlösefähigkeit sowie gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten ergänzen dein Profil.
- Ein sicherer Umgang mit Collaborationstools (z.B. Confluence, MS Sharepoint) und Tickettools (z.B. Jira) ist vorhanden.
Wir bieten dir:
- Attraktive Vergütung: Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Motiviertes Team & Offene Unternehmenskultur: Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Umfassendes Onboarding: Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung: Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen – für deine Gesundheit und Mobilität.
Du möchtest mehr über BG-Phoenics erfahren oder hast Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melde dich einfach bei deinem Ansprechpartner im Recruiting, Kolja Krüger, unter Bewerbungen@bg-phoenics.de. Wir stehen dir für deine Fragen gern zur Verfügung.
